Trangia — e-handel och storytelling-plattform

Trangia har tillverkat stormkök i Trångsviken i Jämtland sedan 1925. Köket är en designklassiker bland friluftsmänniskor över hela världen.

Utgångsläget

Målet var en plattform där varumärkets berättelse och butiken lever sida vid sida. Trangias eget e-handelsteam skulle kunna driva den själva.

En butik, fyra sorters kunder

Plattformen är byggd på WordPress och WooCommerce och tar emot både konsumenter och återförsäljare på samma ställe. Återförsäljare i Sverige, inom EU och utanför EU, liksom skolor och ideella föreningar, loggar in till sina egna priser, rabatter och momsregler. EU-återförsäljare med giltigt momsregistreringsnummer hanteras automatiskt momsfritt.

Priserna visas i flera valutor (SEK, EUR, NOK, DKK, GBP, USD), och valutan följer besökarens land.

Medlemmar i kundklubben Trangia+ får en egen medlemsbutik med andrasortering när de loggar in, med ett tak för hur många av varje artikel en medlem kan köpa. En outlet med eget sortiment öppnas kund för kund, till exempel för skolor och scoutkårer.

Från Trångsviken till 74 länder

Nästan två av tre ordrar skickas numera utanför Sverige, och nästan en tredjedel lämnar EU. Frakten bokas via nShift, och varje paket som behöver det får en elektronisk tulldeklaration.

Varje produkt har sin HS-kod och sitt ursprungsland, och deklarationens beskrivningar, vikter och värden fylls i automatiskt när sändningen bokas. Lagret behöver inte skriva ett enda tulldokument för hand, oavsett om köket ska till Oslo, Seoul eller Santiago.

Bygg ditt kök

Ett Trangiakök är ett system: brännare, kastruller, stekpanna, vindskydd och kittel i olika storlekar, material och färger. Med ”Bygg ditt kök” sätter kunden ihop sitt eget kök steg för steg. Varje del dyker upp i bilden och priset uppdateras medan man bygger.

Till sist kan man lägga till gravyr på vindskyddet.

Storytelling bredvid butiken

Moments, Stories och Ambassadors ligger precis bredvid produkterna. Trangias team bygger sidor och kampanjer av egna block och mönster som följer varumärket. De kan publicera utan att ringa en utvecklare.

Kopplad till verksamheten

Webbordrar går direkt in i Trangias affärssystem Monitor. Kassan körs på Stripe och PayPal, och kunden ser de betalsätt som passar landet: Swish i Sverige, MobilePay i Danmark och Finland, iDEAL i Nederländerna, Bancontact i Belgien, och Klarna, kort och Apple Pay nästan överallt. Kund- och produktdata matas till Klaviyo för e-postmarknadsföring.

Monitor-integrationen fungerade så bra att Trangia ville använda samma upplägg för sina distributörsordrar. Vi byggde då ett verktyg som gör om återförsäljarnas orderkalkylark till Monitor-filer, vilket sparar teamet timmar av manuell orderinläggning.

En plattform som fortsätter växa

Lanseringen var startpunkten. Sedan dess har vi fortsatt utveckla sajten tillsammans med Trangias e-handelsteam: produktrecensioner och recensionspåminnelser via CusRev, en flytt till Stripe med lokala betalsätt per land och automatisk landsidentifiering. Nya idéer går från skiss till stage till live i korta steg.